RESUMO:

Objetivo: Demonstrar como uma experiência pregressa negativa em consultório odontológico pode influenciar na qualidade de vida de pacientes pediátricos em virtude do atraso pela busca por tratamento. Relato de caso: Paciente do sexo masculino, 6 anos de idade, atendido na clínica infantil da Universidade Federal do Maranhão (UFMA) apresentando uma lesão de Mucocele no ventre da língua que comprometia a mastigação. No primeiro contato com o paciente ele apresentava aversão a qualquer comunicação com a equipe, demonstrando medo e ansiedade durante toda anamnese bem como uma postura resistente a realização do exame físico. A equipe optou por abordagens de manejo de comportamento que permitissem a realização de procedimento ainda na primeira consulta, visando o alívio imediato dos sintomas e devolvendo conforto ao paciente. Discussão: É extremamente importante que desde a primeira consulta odontológica seja criado uma relação de confiança entre paciente e profissional, técnicas de manejo devem ser adaptadas individualmente para promoção de atitude positiva pelos pacientes, estimuladas pela cooperação e confiança no profissional. Palavras-chave: Medo, Ansiedade, Odontopediatria.