RESUMO:

A pesquisa destaca a vulnerabilidade dos motoristas de transporte público às situações estressoras como assaltos, resultado dos altos índices de violência urbana. Atrelado a isso, estes profissionais enfrentam múltiplas demandas laborais, fatores que, juntos, podem levar a quadros de Transtorno de Estresse Pós-Traumático (TEPT) e Síndrome de Burnout. Para desenvolver a pesquisa, foi adotada a metodologia bibliográfica e de caráter exploratório. O estudo conclui que urge a necessidade de melhorar as condições de trabalho e de oferecer suporte psicológico adequado a esses profissionais, assim como políticas públicas.

Palavras-chave: motoristas de ônibus; violência urbana; transporte público; Transtorno do Estresse Pós-Traumático; Síndrome de Burnout.