RESUMO:

Analisando as estratégias de marketing digital adotadas pela Universidade de Pernambuco (UPE) e seus impactos no desempenho institucional em um cenário de alta competitividade no ensino superior, marcado pela expansão das instituições de Ensino Superior (IES) e desafios econômicos, o marketing digital emerge como uma ferramenta essencial para atrair e reter estudantes, além de construir uma imagem positiva. O estudo utiliza métodos quantitativos e qualitativos, incluindo questionários aplicados a 163 alunos e entrevistas com membros de núcleos acadêmicos. Os resultados mostram que a comunicação digital, principalmente via mídias sociais e websites é eficaz na promoção da UPF, mas enfrenta limitações como infraestrutura inadequada e falta de sinalização nos campi. A pesquisa destaca que as estratégias digitais são, em grande parte, conduzidas por estudantes, que utilizam redes sociais para engajar o público e promover eventos. Conclui que as IES precisam fortalecer o marketing digital para se destacar em um mercado competitivo, aprimorando a interação com o público-alvo e promovendo uma experiência educacional satisfatória, sendo fundamental para alcançar a vantagem competitiva.

Palavras-chave: Estratégias, Marketing Digital, Instituições de Ensino Superior, Estratégias Digitais, Vantagem Competitiva