ISBN: 978-65-86707-21-2
DOI: 10.29327/519555
AUTOR:
Glauber Túlio Fonseca Coelho
RESUMO:
No gerenciamento de projetos, o registro de lições aprendidas é um processo de suma importância, pois possibilita o registro dos erros e das melhorias que ocorreram dentro de um projeto, sendo fonte de consulta para solução de problemas que já ocorreram, bem como fonte de melhoria. Este trabalho discorre sobre conhecimento e lições aprendidas, assim como propõem ferramentas e fluxos básicos para o registro e gerenciamento de lições aprendidas.