RESUMO:

O presente artigo aborda a importância do acolhimento como estratégia fundamental no cuidado em saúde mental nas unidades de saúde. Diante do crescente número de pessoas que sofrem com transtornos mentais e emocionais, torna-se essencial que os serviços de saúde ofereçam um atendimento humanizado, empático e acessível. O acolhimento, entendido como escuta qualificada, humanizada e sem julgamentos, representa um ponto de partida essencial para o vínculo entre profissionais e usuários, favorecendo o acesso, a confiança e a continuidade do cuidado. Ao considerar o sofrimento psíquico em sua complexidade, o trabalho evidencia como o acolhimento contribui para identificar demandas subjetivas, promover intervenções precoces e fortalecer as redes de apoio. Destaca-se, ainda, o papel das equipes multidisciplinares e da atenção primária na promoção da saúde mental, com foco em práticas integrais e centradas na pessoa.

Palavras-chaves: Saúde Mental; Acolhimento; Atenção Primária; Humanização; Cuidado em Saúde.